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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Der beatrice wespi gmbh mit Sitz in Wohlen b. Bern
Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (Mentoring), nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolgs. Beatrice wespi gmbh bietet ihre Dienstleistung in verschiedenen Paketen gemäß Beschrieb an. Die Beratungsleistungen werden durch die Vertragspartner laufend evaluiert und – wenn erforderlich – angepasst.
Vergütung
Dienstleistungspakete sind im Voraus zahlbar. Beratungstermine werden nach Zahlungseingang verbindlich vereinbart. Ein Verhinderungsfall ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin zu melden, andernfalls besteht kein Anspruch auf Ersatz.
Widerrufsrecht
Kunden, die als Verbraucher im Sinne des Schweizerischen Obligationenrechts oder des deutschen BGB gelten, haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung in Schriftform (z.B. per E-Mail) an die beatrice wespi gmbh senden.
Wird der Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist durch beiderseitige Vereinbarung bereits vor Ablauf der Frist teilweise erfüllt, sind die bereits erbrachten Dienstleistungen im Verhältnis zur vertraglich vereinbarten Gesamtleistung zu vergüten. Das bedeutet, dass für bereits in Anspruch genommene Coaching-Einheiten eine anteilige Vergütung fällig wird.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen, abzüglich der anteiligen Vergütung für erbrachte Leistungen, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zurückerstattet.
Vorzeitige Vertragsbeendigung
Der Vertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Dauer. Die vorzeitige Vertragsauflösung ist nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z.B. Tod, längerer Krankheit, Insolvenz, Geschäftsaufgabe) und gegen volle Schadloshaltung für bisher geleistete Arbeit möglich.
Die vorzeitige Vertragsauflösung muss begründet und in Schriftform oder elektronisch erfolgen.
Das Honorar wird in begründeten Fällen im Verhältnis zwischen bereits erbrachten Leistungen und verbleibender Vertragsdauer zurückerstattet.
Bei unentschuldigtem Nichterscheinen oder unbegründetem Abbruch erfolgt keine Rückerstattung.
Haftungsbeschränkung
Die beatrice wespi gmbh erbringt ihre Dienstleistungen im Bereich des Coachings und Mentorings nach bestem Wissen und Gewissen. Ein bestimmter Erfolg wird jedoch nicht garantiert, da die tatsächlichen Ergebnisse stark von der aktiven Mitarbeit des Klienten abhängen.
Die Haftung der beatrice wespi gmbh ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die beatrice wespi gmbh nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden, wie insbesondere entgangener Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Klienten, wird ausgeschlossen.
Die beatrice wespi gmbh haftet nicht für Schäden, die aus der Umsetzung der im Rahmen des Coachings oder Mentorings besprochenen Massnahmen resultieren, es sei denn, diese Schäden wurden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche, die aufgrund von Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit entstehen, sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere nach dem Schweizerischen Obligationenrecht und dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).
Zahlungsverzug und Verzugszinsen
Gerät der Kunde mit der Zahlung eines Dienstleistungspakets in Verzug, ist die beatrice wespi gmbh berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen. Darüber hinaus kann die beatrice wespi gmbh weitere Mahngebühren erheben und das Vertragsverhältnis fristlos beenden, wenn nach zweimaliger Mahnung keine Zahlung erfolgt. Bereits vereinbarte Termine verlieren ihre Gültigkeit, solange die Zahlung nicht erfolgt ist.
Geheimhaltung / Datenschutz
Die beatrice wespi gmbh behandelt die ihr im Rahmen der Vertragsausführung bekannt gewordenen persönlichen und beziehungsrelevanten Daten vertraulich. Sie beachtet den gesetzlichen Daten- und Persönlichkeitsschutz und bewahrt den Kunden vor Missbrauch durch Dritte. Alle während des Coachings erhobenen Daten werden ausschliesslich zum Zwecke der Beratung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden vor.
Elektronische Kommunikation
Die Kommunikation zwischen den Vertragspartnern kann elektronisch, insbesondere per E-Mail, erfolgen. Der Kunde stimmt zu, dass alle vertragsrelevanten Mitteilungen und Dokumente per E-Mail übermittelt werden können, sofern keine abweichende Vereinbarung in Schriftform getroffen wurde. Eine per E-Mail übermittelte Erklärung gilt als zugegangen, sobald sie auf dem Server des Empfängers abrufbar ist.
Streitbeilegung und Mediation
Im Falle von Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis verpflichten sich die Vertragspartner, zunächst eine gütliche Einigung durch ein Mediationsverfahren zu suchen, bevor gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Das Mediationsverfahren erfolgt durch einen von beiden Parteien gemeinsam gewählten Mediator. Sollten die Parteien sich nicht auf eine Mediation einigen oder sollte die Mediation scheitern, ist der ordentliche Rechtsweg zulässig.
Abweichende Vereinbarungen
Von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Abreden sind nur in Schriftform gültig.
Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge Änderungen der Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen hiervon unberührt
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand liegt am Geschäftssitz von beatrice wespi gmbh in Bern (CH). Es ist Schweizer Recht anwendbar.
1. September 2024 / beatrice wespi gmbh