Auf jeden Fall ist sie in vollem Gange und sie lässt sich nicht mehr stoppen. Die Frage ist nicht, ob du daran teilnimmst, sondern wann und wie.
Digitalisierung kann in deinem Geschäft, auch auf verschiedenen Ebenen stattfinden.
Digitalisierung im Innen
- So kannst du z.B. interne Prozesse wie dein Buchhaltungssystem oder deine Kundenbuchungen digitalisieren, indem du dazu Online-Tools nutzt.
- Du kannst dir auch überlegen, deine Angebote teilweise zu digitalisieren, indem du beispielsweise wiederkehrende Informationen an Kunden, als PDF oder in einem Video / Audio abbildest.
- Oder du machst den nächsten Schritt und erstellst aus einem Offline-Workshop, einen Onlinekurs.
- Eine weitere Möglichkeit ist, Kunden nicht mehr nur vor Ort zu bedienen, sondern sie über Skype oder Zoom (Videokonferenz) zu betreuen.
Und dies sind nur ein paar Ideen…
Digitalisierung im Aussen
Unter Digitalisierung im Aussen verstehe ich all das, was dein Unternehmen gegen aussen Preis gibt. Als erstes und wichtigstes Element ist es die Webseite. Um Kunden online zu gewinnen ist ein verkaufsstarker Webauftritt Bedingung. Auch gilt es zu überlegen, wie deine Kunden auf die Webseite kommen und wie die Kunden dann auch bei dir buchen. So könnte es z.B. eine Überlegung wert sein, einen Newsletter aufzubauen, dich über soziale Medien bekannt zu machen, über Suchmaschinen-Optimierung Kunden zu gewinnen und, und, und…
Wie du siehst, es gibt jede Menge Möglichkeiten. Und das Schöne daran ist, es gibt nicht nur „schwarz oder weiss“. So gibt es auch spannende Off- und Online-Kombinationen, wo du die Lösungen genau auf deine Bedürfnisse und die deiner Kunden zuschneiden kannst.
Die grosse Kunst ist, sich bei all den Möglichkeiten nicht zu verlieren. Viele fürchten sich vor der Digitalisierung. Soziale Medien werden konsequent gemieden oder man findet sie doof, obschon man sich noch nie richtig damit befasst hat. Oft herrscht auch die Meinung, dass Frau technisch zu wenig affin ist, um da mitzuhalten.
Digitalisierung kann auch in kleinen Schritten angegangen werden. Wichtig ist, dass du nicht stehen bleibst.
